Algemene voorwaarden voor deelname

 

1. Inschrijving
Individuele vrijwilligers Het teruggestuurde bevestigingsformulier geldt als een schriftelijke bevestiging van deelname aan een IBO-project. De vrijwilliger verbindt zich hiermee tot betaling van de bijbehorende deelnamekosten. Om je in te kunnen schrijven, moet je 18 jaar of ouder zijn en zowel psychisch als lichamelijk gezond. Indien je minderjarig bent, is een meereizende begeleider van 18 jaar of ouder een vereiste.
 

Groepen De ingevulde en aan IBO-Nederland geretourneerde deelnamelijst geldt als een schriftelijke bevestiging van deelname aan een IBO-project. De groep verbindt zich hiermee tot betaling van de bijbehorende deelnamekosten. Om je als groep in te kunnen schrijven, is minimaal één van de deelnemers 18 jaar of ouder en bereid op te treden als begeleider van de minderjarige groepsdeelnemers. De groepsbegeleider is eindverantwoordelijk voor de (minderjarige) groepsdeelnemers.

 

2.    Deelnamekosten
De overeengekomen deelnamekosten kunnen naar boven of naar beneden worden herzien, voor zover een wijziging in de projectkosten ter plaatse het gevolg is van lokale overheidsmaatregelen.

Zodra de verhoging 10% van de totaalprijs te boven gaat, kan de deelnemer het contract, schriftelijk en binnen 7 dagen na dagtekening verbreken. In dit geval heeft de deelnemer recht op onmiddellijke terugbetaling van de projectbijdrage die hij/zij aan IBO-Nederland heeft betaald.

 

3.    Betaling
De deelnemer betaalt de deelnamekosten binnen 7 dagen na ontvangst van het bevestigingsformulier op rekening van IBO-Nederland. De deelnemer krijgt geen bevestiging van deze betaling. Als de deelnemer de projectbijdrage niet tijdig heeft overmaakt, worden passende maatregelen ondernomen om de deelnamekosten alsnog te ontvangen.

 

4.    Persoonlijke gegevens
De deelnemer heeft het recht om zijn gegevens te raadplegen, te beperken en zo nodig te vragen om foutieve gegevens recht te zetten. De deelnemer mag bovendien bezwaar maken tegen de toekomstige verwerking van zijn persoonlijke gegevens voor directe marketingdoeleinden van IBO-Nederland. Dat kan door te mailen naar info@ibo-nederland.org. Bij iedere nieuwsbrief (Bouwberichten) wordt de deelnemer de kans geboden zich uit te schrijven.

De gegevens van de deelnemer worden verstrekt aan de groepsgenoten van de deelnemer, het project waar de deelnemer naartoe gaat, en het organiserend IBO-kantoor, zodat er contact met de deelnemer opgenomen kan worden (en de deelnemer ook contact met zijn / haar groepsgenoten kan opnemen). Als toekomstige deelnemers ervaringen willen horen van voorgaande deelnemers aan hetzelfde project, kan IBO-Nederland het email adres van de deelnemer die al op hetzelfde project geweest is verstrekken.

De website bevat links naar andere websites die niet beheerd worden door IBO-Nederland. IBO-Nederland is niet aansprakelijk voor hetgeen vanuit die websites gedaan wordt met privacygevoelige gegevens. IBO-Nederland zal nooit ongevraagd gegevens van de deelnemers verstrekken aan derden, behalve in bovengenoemde gevallen.

5.    Identiteitsbewijzen/ reisdocumenten / Verklaring Omtrent Gedrag
IBO-Nederland verbindt zich ertoe:

-  Tijdig aan de deelnemer mede te delen: de algemene informatie betreffende paspoorten, visa en Verklaring Omtrent Gedrag, de formaliteiten op het gebied van gezondheidszorg die voor reis en verblijf noodzakelijk zijn, opdat de deelnemer de documenten in orde kan brengen.

-  Ten laatste 3 kalenderdagen vóór de vertrekdatum het verzamelpunt / ophaalpunt aan de deelnemer  te verstrekken.

IBO-Nederland is niet verantwoordelijk voor de reisbescheiden van de deelnemer en de nodige identiteitsbewijzen zoals internationaal paspoort, visum en Verklaring Omtrent Gedrag e.d. die moeten worden aangevraagd door de deelnemer. IBO-Nederland is ook niet verantwoordelijk voor de schade die geleden kan worden indien bepaalde documenten niet tijdig worden afgeleverd.

 

6.    Inentingen
De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het vereiste vaccinatie- en medicatieprogramma en zal hiervoor tijdig contact opnemen met zijn huisarts. Gezien IBO-Nederland geen medische bevoegdheid heeft, dient de deelnemer de verstrekte informatie te evalueren met een bevoegde arts.

 

7.    Gezondheidsrisico’s
De deelnemer verklaart, door inschrijving, op de hoogte te zijn van de specifieke veiligheid- en gezondheidsrisico’s die een verblijf in het buitenland met zich meebrengt en meer in het bijzonder in het land waarvoor de deelnemer zich inschrijft.

 

8.    Verstrekte informatie door de deelnemer
De deelnemer verklaart door zijn inschrijving dat hij in voldoende geestelijke en lichamelijke gezondheid verkeert om aan een IBO-project deel te nemen. Elke wijziging dienaangaande zal hij/zij meteen schriftelijk mededelen aan de IBO- verantwoordelijke. Wanneer tijdens het project zou blijken dat hij/zij niet langer over de vereiste ingesteldheid of conditie beschikt om het project voort te zetten, kan de projectverantwoordelijke, in overleg met IBO, besluiten om de deelnemer van het project weg te sturen. Dit geldt ook als er serieuze klachten vanuit het project of de groep komen, waaruit blijkt dat de vrijwilliger zich niet houdt aan de voorwaarden voor deelname. Ongemakken en kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van de deelnemer. De deelnemer zal niets van de betaalde totaalprijs kunnen verhalen op IBO-Nederland. Indien de deelnemer minderjarig is, veronderstelt de inschrijving door een ouder of voogd dat aan de gestelde voorwaarden is voldaan.

 

9.    Annulering door IBO-Nederland vóór vertrek
Indien het project niet kan worden uitgevoerd, zal IBO-Nederland de deelnemer hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en hem/haar een nieuw projectvoorstel toe doen. 

Als de deelnemer de wijziging van project en/of land aanvaardt, wordt er een nieuwe deelnamebevestiging opgesteld waarin de aangebrachte wijzigingen en de invloed daarvan op de prijs worden medegedeeld. De deelnemer dient deze binnen zeven dagen te retourneren.
Indien IBO-Nederland het project binnen 2 maanden voor aanvang van het project annuleert en er kan geen passend alternatief worden voorgesteld heeft de deelnemer recht op restitutie van de projectbijdrage. Indien de deelnemer dientengevolge ook zijn ticket annuleert en dit niet door de annuleringsverzekering wordt vergoed, wordt maximaal 75 % van het geannuleerde ticket gerestitueerd.

 

10.  Annulering door de deelnemer
Annuleren moet altijd schriftelijk gebeuren. De deelnamekosten worden enkel terugbetaald:

-  als het project niet doorgaat en IBO-Nederland geen alternatief (op basis van de door de deelnemer aangegeven landenvoorkeuren) kan voorstellen.

-  in bijzondere, gemotiveerde en door de (eigen) annuleringsverzekering aanvaarde gevallen (vb. ziekte of ongeval).

 

In alle andere gevallen worden de deelnamekosten niet terugbetaald. Bij annulering van de reis zonder geldige reden, zijn de kosten verbonden aan deze annulering ten laste van de deelnemer. Het inschrijfgeld wordt in geen geval terugbetaald.

 

11.  Wijziging door de deelnemer
Vraagt de deelnemer om een wijziging, dan mag IBO-Nederland alle kosten aanrekenen die daardoor worden veroorzaakt.

 

12.  Aansprakelijkheid van IBO-Nederland
IBO-Nederland is verantwoordelijk voor de goede uitvoering van het contract, overeenkomstig de verwachtingen die de deelnemer op grond van de bepalingen van het contract redelijkerwijs mag hebben, en voor de uit het contract voortvloeiende verplichtingen. Gelet op de aard van het project en de bestemming, verklaart de deelnemer zich bewust te zijn van sommige risico’s en het gebrek aan of het soms beperkte niveau van de medische hulpverlening, infrastructuur en communicatiemiddelen. De deelnemer kan hierbij geenszins de aansprakelijkheid van IBO-Nederland inroepen. Evenmin kan hij/zij IBO-Nederland aansprakelijk stellen voor een eventuele aanhouding door politiediensten en/of andere autoriteiten wegens het door hemzelf niet naleven van de voorschriften (plaatselijke of andere).

 

13.  Aansprakelijkheid van de deelnemer
De deelnemer is aansprakelijk voor de schade die IBO-Nederland, haar personeel of haar vertegenwoordigers door zijn/haar fout oplopen, alsook wanneer hij/zij contractuele verplichtingen niet is nagekomen. De fout wordt volgens het normale en redelijke gedrag van een deelnemer beoordeeld.

 

14. Verzekering
De eigen verplichte ziektekostenverzekering is primair de geldende verzekering voor medische kosten die de deelnemer maakt tijdens zijn verblijf op het project. Daarnaast is de deelnemer zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een annuleringsverzekering, een Aansprakelijkheidsverzekering voor Particulieren en een reisverzekering die vrijwilligerswerk in het buitenland dekt, bijvoorbeeld via TunaFish.

 

15.  Klachtenregeling
Klachten vóór aanvang van het project moet de deelnemer zo snel mogelijk indienen bij IBO-Nederland.

Klachten tijdens het project moet de deelnemer zo spoedig mogelijk ter plaatse, op een gepaste en bewijskrachtige manier melden, zodat naar een oplossing gezocht kan worden. Daarvoor moet hij/zij zich wenden tot de plaatselijke coördinator en/of het secretariaat van IBO-Nederland. Wordt een klacht ter plaatse niet bevredigend opgelost of kon de deelnemer onmogelijk ter plaatse een klacht formuleren, dan moet hij/zij uiterlijk één maand na het einde van het project schriftelijk een klacht indienen.

 

16. Gedragscode
We vragen aan elke vrijwilliger om een gedragscode te ondertekenen. Een gedragscode is een document met richtlijnen over de omgang tussen vrijwilligers, betaalde medewerkers en minderjarigen of mensen met een verstandelijke beperking op een project. De code geeft aan waar de grenzen liggen in het onderlinge contact. Download hier de gedragscode.
 

17. Minderjarige vrijwilligers
De projecten zijn toegankelijk voor individuele vrijwilligers vanaf 18 jaar. Bij uitzondering bieden we ook de mogelijkheid aan 17-jarigen om deel te nemen aan onze individuele projecten binnen Europa, mits het project en de ouders hierin toestaan.

Om te toetsen of ouders hierin toestaan, maakt IBO-Nederland gebruik van een 'toestemmingsverklaring voor reizen van minderjarigen'.

Na het invullen van deze verklaring, dient de handtekening van de ouder(s)/voogd van de minderjarige gelegaliseerd te worden door de gemeente waar de minderjarige is ingeschreven.  Hieraan zijn kosten verbonden die per gemeente verschillen.

IBO-Nederland ontvangt graag een kopie van dit formulier wanneer de handtekening gelegaliseerd is. Het origineel gaat mee op reis.

Voor deelnemers die met een vaste groep gaan, gelden andere leeftijdsrestricties. Het is aan de groepsbegeleiding om te besluiten of zij een schriftelijke toestemmingsverklaring nodig achten voor de meereizende minderjarige deelnemers. Voor reizen buiten Europa raadt IBO-Nederland dit wel aan.

 

Bijzondere voorwaarden

Bijwonen voorbereidingsbijeenkomst

De deelnemer verbindt zich ertoe aanwezig te zijn op de voorbereidende informatiebijeenkomst die georganiseerd wordt door IBO-Nederland i.s.m. Bouworde vzw. Indien de deelnemer zich inschrijft na afloop van een voorbereidende informatiebijeenkomst, of verhinderd is op deze dag, is het zijn/haar eigen verantwoordelijkheid om zich goed voor te bereiden op deelname aan het project.

Foto’s en video’s
Foto’s en video’s van het projectbezoek die door de deelnemer naar IBO worden verzonden, kunnen gebruikt worden voor PR doeleinden voor IBO en /of het project.